Vous pouvez suivre le déroulement de la production de votre commande dans la section Suivi de votre commande de votre profil client. Contactez notre équipe de service à la clientèle à l'adresse [email protected] pour plus d'informations.
Oui, tous les clients doivent prendre rendez-vous avant de visiter une boutique. Cliquez ici pour planifier un rendez-vous !
Le délai de production pour les chemises varie entre 3 et 6 semaines* selon le morceau de vêtement commandé.
*Ces délais peuvent changer durant le Nouvel An chinois.
Lors de votre première visite, un conseiller en style vous guidera dans le choix d'un tissu, d'une coupe et des autres options de personnalisation. Une fois que votre vêtement sur mesure aura été créé, un spécialiste des mesures prendra vos mesures pour procéder à la commande. Dès que nous recevrons la commande, nous vous contacterons pour un essayage.
Visitez notre page expérience d'achat pour plus d'informations.
Pas besoin de payer un supplément ! Les consultations avec les stylistes sont gratuites.
Bien sûr ! Si nous avons déjà vos mesures dans nos dossiers, vous pouvez créer vos vêtements sur mesure en ligne.
Oui ! Nous proposons des rendez-vous virtuels avec des spécialistes pour ajouter vos propres mesures au dossier.
Pendant une consultation virtuelle, un spécialiste des mesures vous guidera dans la prise de vos propres mesures. Les retouches sont incluses si nécessaire.
Notre service de retouches est offert gratuitement pour tout nouvel item fait sur mesure. Consultez nos politiques pour plus d'informations sur les retouches.
Le prix des chemises varie entre 95$ et 1 100$.
Le prix des complets varie entre 499$ et 3 500$.
Vous pouvez personnaliser tous vos vêtements en ligne en cliquant sur personnalisation avancée sur la page du produit.
En plus des chemises et des complets, vous pouvez créer des manteaux trois saisons et d'hiver, des chinos, des jeans et des gilets.
Oui ! Nous avons de nouveaux cols roulés prêts-à-porter !
Oui ! Nous avons des cravates, des nœuds papillon, des pinces à cravate, des boutons de manchette et des bas.
Oui, nous pouvons fabriquer vos uniformes de travail pour hommes et femmes : complets sur mesure, chemises brodées, cravates, etc. Visitez la page uniformes corporatifs pour découvrir les possibilités.
À l'exception des uniformes de travail, Surmesur se spécialise exclusivement dans la création de vêtements pour hommes.
Nous proposons de nombreuses options de tissus provenant d'Europe (Italie, Belgique, Angleterre), d'Asie, de Nouvelle-Zélande et d'Australie.
Les chemises ont des instructions de lavage et de repassage différentes selon la composition du tissu. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle [email protected] pour plus d'informations sur l'entretien de votre chemise personnalisée.
Tous les complets Surmesur doivent être nettoyés à sec. Nous recommandons également de nettoyer à sec les vêtements saisonniers avant de les ranger pendant une période prolongée.
Pour l'instant, Surmesur livre partout en Amérique !
Oui, à partir de la page de résumé du panier, vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans l'une de nos boutiques. La commande complète sera envoyée à la boutique sélectionné et vous serez contacté lorsqu'elle sera prête.
Oui ! Vous pouvez acheter une carte cadeau en ligne. Elle vous sera livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
En boutique, vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, carte de débit ou avec une carte cadeau Surmesur. En ligne, nous acceptons Visa et Mastercard, une carte cadeau Surmesur ou PayPal.
Pour un mariage ou un événement spécial (bal, gala, tapis rouge, etc.), nous suggérons de passer commande 10 semaines avant la date de l'événement.
Chaque cas est unique et dépend de la nature de la situation. Veuillez consulter notre section sur les politiques pour plus de détails.
Nous nous engageons à répondre à vos attentes et offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur nos produits. Pour plus de détails, visitez notre section politiques.